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PluriTon


								BUNDESGERICHTSHOF

								IM NAMEN DES VOLKES

								URTEIL

								X ZR 163/02


								Verkündet am:

								11. Januar 2005

								Weschenfelder

								Justizobersekretärin

								als Urkundsbeamtin

								der Geschäftsstelle

								in dem Rechtsstreit


								Nachschlagewerk: ja

								BGHZ:

								nein

								BGHR:

								ja


								BGB § 651 g Abs. 1


								a) Für eine Reisemängelrüge gemäß § 651 g Abs. 1 BGB reicht es aus, daß

								der Reisende erklärt, den Vorfall nicht auf sich beruhen lassen zu wollen,

								und dabei die Mängel nach Ort, Zeit, Geschehensablauf und Schadensfolgen so konkret beschreibt, daß der Reiseveranstalter die zur Aufklärung

								des Sachverhalts gebotenen Maßnahmen zur Wahrung seiner Interessen

								ergreifen kann.

								b) Die Ausschlußfrist von einem Monat nach § 651 g Abs. 1 BGB ist jedenfalls

								gewahrt, wenn der Reisende seine Mängelrüge bei dem Reisebüro, über

								das er die Reise gebucht hat, abgibt und sie von diesem innerhalb der Monatsfrist an den Reiseveranstalter weitergeleitet wird.


								BGH, Urt. v. 11. Januar 2005 - X ZR 163/02 - OLG Celle

								LG Hannover


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								Der X. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat auf die mündliche Verhandlung vom 11. Januar 2005 durch den Vorsitzenden Richter Dr. Melullis

								und die Richter Scharen, Keukenschrijver, Asendorf und Dr. Kirchhoff


								für Recht erkannt:


								Die Revision der Beklagten gegen das am 19. Mai 2002 verkündete Urteil des 11. Zivilsenats des Oberlandesgerichts Celle wird auf

								ihre Kosten zurückgewiesen.


								Von Rechts wegen


								Tatbestand:


								Die Klägerin begehrt von der Beklagten Schadensersatz und die Zahlung eines Schmerzensgeldes wegen einer Verletzung, die sie auf der Rückreise von einem bei der Beklagten gebuchten Pauschalurlaub erlitten hat.


								Für den Zeitraum vom 15. bis 29. Juli 2000 buchte die Klägerin für sich

								und ihre damals 17 Jahre alte Tochter bei der Beklagten eine Pauschalreise

								nach


								G.


								mit


								Rückflug


								nach


								M.


								.


								Am


								Rückreisetag


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								wurde der Klägerin am Abfertigungsschalter für den vorgesehenen Flug in der

								Abflughalle des Flughafens mitgeteilt, daß in dieser Maschine nur noch ein freier Platz zur Verfügung stehe. Es könne daher nur entweder die Klägerin oder

								ihre Tochter zurück nach M.


								fliegen; die nächste verfügbare


								Flugmöglichkeit für zwei Personen zu diesem Flughafen sei erst 24 Stunden

								später. Die Klägerin war nur bereit, mit ihrer Tochter zu fliegen. Ein Schalterangestellter teilte ihr daraufhin mit, daß in Kürze ein Flug einer anderen Fluggesellschaft nach P.


								starte, auf dem noch Plätze für die Klägerin und ihre


								Tochter frei seien. Die Klägerin war mit dieser Alternative einverstanden. Der

								Schalterangestellte mahnte zur Eile, da der Flug nach P.


								nur noch we-


								nige Minuten für weitere Reisende geöffnet sei. Er lief im Dauerlauf zu dem

								Abfertigungsschalter für den Flug nach P.


								auf der anderen Seite der Ab-


								flughalle voraus. Die Klägerin und ihre Tochter folgten ihm, jeweils mit ihrem

								Gepäck. Während des Laufens rutschte die Klägerin aus. Als Folge wurden bei

								ihr ein Gelenkerguß, eine Zerrung des rechten Kniegelenks mit Teilruptur des

								vorderen Kreuzbandes und ein unfallbedingter Knorpeldefekt an der medialen

								Condyle festgestellt.


								Die Klägerin ist auch nach einer Operation nicht endgültig genesen und

								weiterhin zu 100 % arbeitsunfähig. Im Laufe des Berufungsverfahrens verlor

								die Klägerin, die vor dem Unfall als Altenpflegerin tätig gewesen ist, ihren Arbeitsplatz durch Kündigung des Arbeitgebers wegen Krankheit.


								Am 2. August 2000 gab die Klägerin in dem Reisebüro, bei dem sie die

								Reise mit der Beklagten gebucht hatte, ein handschriftliches Schreiben ab, in

								dem das Geschehen bei ihrem Rückflug unter Nennung von Zeit und Ort geschildert sowie die zum damaligen Zeitpunkt eingetretenen Unfallfolgen mit


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								Angabe des behandelnden Arztes aufgeführt waren. Es schließt mit dem Satz:

								"Durch diese Situation sind wir nicht bereit, dieses Verhalten auf sich beruhen

								zu lassen."


								Das Reisebüro leitete das Schreiben der Klägerin noch am 2. August

								2000 an die Beklagte weiter.


								Die Klägerin meint, die Beklagte hafte für ihren Unfall auf dem Flughafen

								von G.


								, weil sie zuvor vertragswidrig die Klägerin und ihre Tochter


								nicht mit dem geschuldeten Flug nach M.


								transportiert habe.


								Die Klägerin begehrt deshalb ein Schmerzensgeld in Höhe von 5.000,-- DM,

								bezifferten Ersatz verschiedener materieller Schäden und die Feststellung, daß

								die Beklagte verpflichtet sei, ihr sämtliche materiellen und immateriellen Schäden aus ihrer Unfallverletzung zu ersetzen.


								Die Beklagte ist der Auffassung, daß die Klägerin ihre Ansprüche nicht

								rechtzeitig gemäß § 651 g BGB geltend gemacht habe, so daß sie damit ausgeschlossen sei. Außerdem hafte sie für den Unfall der Klägerin nicht, weil sich

								insoweit deren allgemeines Lebensrisiko verwirklicht habe.


								Das Landgericht hat die Klage mit der Begründung abgewiesen, der Verletzungsschaden der Klägerin sei der Beklagten nicht adäquat zurechenbar;

								vielmehr habe sich nur das allgemeine Lebensrisiko der Klägerin verwirklicht.

								Das Berufungsgericht hat die Klageabweisung bestätigt, soweit die Klägerin

								Zahlung eines angemessenen Schmerzensgeldes begehrt hat. Im übrigen hat

								das Berufungsgericht festgestellt, daß die Beklagte dem Grunde nach ver-


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								pflichtet sei, der Klägerin alle materiellen Schäden zu ersetzen, die ihr aus der

								Verletzung am 29. Juli 2000 entstanden seien.


								Mit der Revision beantragt die Beklagte, das angefochtene Berufungsurteil aufzuheben, soweit es zu ihrem Nachteil ergangen ist. Die Klägerin tritt diesem Rechtsmittel entgegen.


								Entscheidungsgründe:


								Die zulässige Revision der Beklagten hat in der Sache keinen Erfolg.

								Das Berufungsurteil hat Bestand.


								1. Zutreffend hat das Berufungsgericht angenommen, die Ausschlußfrist

								für die Anmeldung reisevertraglicher Ansprüche (§ 651 g Abs. 1 BGB) sei gewahrt.


								a) Regelungszweck dieser Bestimmung ist, dem Reiseveranstalter alsbald Kenntnis davon zu geben, daß von einem seiner Reisenden Ansprüche

								geltend gemacht und worauf diese gestützt werden. Dadurch wird dem Reiseveranstalter ermöglicht, unverzüglich am Urlaubsort Recherchen über die behaupteten Reisemängel anzustellen, etwaige Regreßansprüche gegen seine

								Leistungsträger geltend zu machen und gegebenenfalls seinen Versicherer zu

								benachrichtigen (vgl. BGHZ 90, 363, 367 f.; 102, 80; Tempel, NJW 1987,

								2841). Es ist daher erforderlich, aber auch ausreichend, daß der Reisende

								deutlich macht, Forderungen gegen den Reiseveranstalter stellen zu wollen


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								und die Mängel nach Ort, Zeit, Geschehensablauf und Schadensfolgen so konkret beschreibt, daß der Reiseveranstalter Maßnahmen der geschilderten Art

								zur Wahrung seiner Interessen ergreifen kann. Nicht erforderlich ist dagegen

								die rechtliche Einordnung oder eine Bezifferung der erhobenen Ansprüche.


								b) Nach den Feststellungen des Berufungsgerichts hat die Beklagte das

								Schreiben der Klägerin vom 2. August 2000 innerhalb der Monatsfrist des

								§ 651 g Abs. 1 BGB erhalten. Dieses Schreiben enthält unter Nennung von Zeit

								und Ort eine Schilderung des Geschehens am Flughafen, das zu dem Unfall

								der Klägerin führte, und teilt die zum damaligen Zeitpunkt eingetretenen Unfallfolgen unter Angabe des behandelnden Arztes mit. Das Schreiben endet mit

								dem Satz: "Durch diese Situation sind wir nicht bereit, dieses Verhalten auf

								sich beruhen zu lassen." Damit wurde der Sachverhalt dem Reiseveranstalter

								so konkret vorgetragen, daß er in eine Sachprüfung eintreten konnte. Er mußte

								den Schlußsatz des klägerischen Schreibens auch dahingehend verstehen,

								daß von der Klägerin Ansprüche geltend gemacht wurden. Denn wenn der Reiseveranstalter nach Reiseende ein Schreiben des Reisenden erhält, in dem

								erhebliche Mängel oder im Zusammenhang mit der Reise eingetretene gravierende Schäden konkret geschildert werden, ist dies nach der Lebenserfahrung

								jedenfalls dann im Sinne einer Forderung nach finanzieller Entschädigung auszulegen, wenn der Reisende wie hier unmißverständlich erklärt, den Vorfall

								nicht auf sich beruhen lassen zu wollen. Es ist dem Reiseveranstalter zumutbar

								und von ihm zu erwarten, insoweit etwa bestehende Zweifel durch Rückfrage

								beim Reisenden zu beseitigen (vgl. Tempel, aaO, 2847).


								2. Die Beklagte ist, wie das Berufungsgericht zutreffend erkannt hat,

								gemäß § 651 f BGB zum Ersatz derjenigen Schäden verpflichtet, die der Kläge-


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								rin entstanden sind, weil die Beklagte die Rückflugleistung nicht vertragsgemäß erbracht hat. Da die Fluggesellschaft ihr Erfüllungsgehilfe bei der Erbringung reisevertraglicher Leistungen ist, muß die Beklagte insoweit für sie einstehen. Die Beklagte hat den ihr zum Ausschluß ihrer Haftung obliegenden

								Entlastungsbeweis nicht geführt. Der eingeklagte Verletzungsschaden ist auch

								noch zurechenbar durch die mangelhafte Rückflugleistung verursacht, so daß

								die Ersatzpflicht der Beklagten festzustellen war.


								a) Die Beklagte hat die Verletzung der Klägerin äquivalent verursacht.

								Denn bei vertragsgemäßer Leistung der Beklagten hätte die Klägerin sich nicht

								mit Gepäck durch die Abflughalle zu einem anderen Schalter bewegen müssen

								und hätte sich dabei auch nicht verletzen können. Um eine unerträgliche Ausweitung der Schadensersatzpflicht zu vermeiden, hat sie die Rechtsprechung

								allerdings schon seit langem durch weitere Zurechnungskriterien eingeschränkt. In der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs sind als solche Kriterien die Adäquanz des Kausalverlaufs und der Schutzzweck der Norm anerkannt (vgl. nur BGH, Urt. v. 11.11.1999 - III ZR 98/99, NJW 2000, 947).


								b) Adäquat ist eine Bedingung dann, wenn das Ereignis im allgemeinen

								und nicht nur unter besonders eigenartigen, unwahrscheinlichen und nach dem

								gewöhnlichen Verlauf der Dinge außer Betracht zu lassenden Umständen geeignet ist, einen Erfolg der fraglichen Art herbeizuführen (vgl. nur BGH, Urt .v.

								04.07.1994 - II ZR 126/94, NJW 1995, 126, 127; BGHZ 57, 137, 141; st. Rspr.).

								Adäquanz kann fehlen, wenn der Geschädigte selbst in völlig ungewöhnlicher

								oder unsachgemäßer Weise in den schadensträchtigen Geschehensablauf

								eingreift und eine weitere Ursache setzt, die den Schaden endgültig herbeiführt

								(BGH, Urt. v. 07.01.1993 - IX ZR 199/91, NJW 1993, 1587, 1589). Mit diesem


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								Inhalt wirkt die Adäquanzlehre nur als recht grober Filter zur Beschränkung der

								Zurechenbarkeit.


								Bei Anwendung dieses Maßstabes liegt es noch nicht außerhalb des zu

								erwartenden Verlaufs der Dinge, daß nach Wegfall einer vereinbarten Rückflugmöglichkeit die Fluggesellschaft nach einem Ersatzflug sucht, für einen solchen die Zeit knapp wird und der betroffene Fluggast dann infolge von Hektik

								oder Unachtsamkeit stürzt. Die Reaktion der Klägerin war nicht derart ungewöhnlich oder unsachgemäß, daß sie den Zurechnungszusammenhang zur

								Pflichtverletzung der Beklagten nach der Adäquanzlehre unterbrochen hätte.


								c) Eine vertragliche Haftung besteht schließlich nur für diejenigen äquivalenten und adäquaten Schadensfolgen, zu deren Abwendung die verletzte

								Vertragspflicht übernommen wurde. Diese Haftungsbegrenzung aufgrund des

								Schutzzwecks der Norm erfordert eine wertende Betrachtung und gilt gleichermaßen für die vertragliche wie die deliktische Haftung (vgl. BGH, Urt. v.

								20.10.1994 - IX ZR 116/93, NJW 1995, 449; Urt. v. 04.07.1994 - II ZR 126/93,

								NJW 1995, 126; BGHZ 116, 209; Urt. v. 30.01.1990 - XI ZR 63/89, NJW 1990,

								2057). Zweck vertraglicher und damit auch reisevertraglicher Haftung ist nicht,

								den Ersatzberechtigten von seinem allgemeinen Lebensrisiko zu entlasten. Für

								Schäden, die aufgrund des allgemeinen Lebensrisikos eintreten, wird deshalb

								auch dann nicht gehaftet, wenn sie im Zusammenhang mit einem haftungsbegründenden


								Ereignis


								eintreten


								(vgl.


								etwa


								BGH,


								Urt.


								v.


								13.07.1971


								- VI ZR 165/69, NJW 1971, 1982, 1983).


								Das Berufungsgericht erkennt zutreffend, daß Sturzschäden grundsätzlich dem normalen Lebensrisiko zuzuordnen sind. Es meint jedoch, die Mitar-


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								beiter der Fluggesellschaft hätten als Erfüllungsgehilfen der Beklagten durch

								Nichtgewährung der ursprünglich versprochenen Flugmöglichkeit ein Verhalten

								der Klägerin herausgefordert, durch das sie in eine gesteigerte Gefahrenlage

								geraten sei; nachdem die Beklagte so ein vergrößertes Risiko geschaffen habe, sei sie auch für diejenigen Folgeschäden verantwortlich, die die Klägerin

								bei dem so veranlaßten Verhalten im Rahmen des normalen Lebensrisikos erlitten habe. Dazu gehören nach Auffassung des Berufungsgerichts auch die

								materiellen Schäden aus dem Sturz. Diese Ausführungen halten zwar nicht in

								allen Elementen der Begründung, wohl aber im Ergebnis rechtlicher Nachprüfung stand.


								d) Der Lauf durch die Abflughalle war ein willentliches, selbstgefährdendes Handeln der Klägerin, das ein deutlich erhöhtes Sturzrisiko bewirkte. Für

								den Bereich der unerlaubten Handlung hat der Bundesgerichtshof in ständiger

								Rechtsprechung in den sogenannten Herausforderungs- und Verfolgungsfällen

								klargestellt, daß eine deliktische Haftung besteht, wenn das selbstgefährdende

								Verhalten durch vorwerfbares Tun herausgefordert wurde und der geltend gemachte Schaden infolge des durch die Herausforderung gesteigerten Risikos

								entstanden ist (BGHZ 132, 164; BGH, Urt. v. 04.05.1993 - VI ZR 283/92, NJW

								1993, 2234). Diese zur Abgrenzung von Haftung und allgemeinem Lebensrisiko im Deliktsrecht entwickelten Grundsätze gelten ebenso bei der Anwendung

								der Schutzzwecklehre im Vertragsrecht.


								e) Die Klägerin hat sich in einer gesteigerten Gefahrenlage verletzt, die

								auf vorwerfbares Tun der Erfüllungsgehilfen der Beklagten zurückzuführen war.

								Mangels Entlastungsbeweises vorwerfbar war der Beklagten zwar zunächst nur

								die fehlende Bereitstellung der vertragsgemäßen Rückflugleistung. Durch die-


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								se Pflichtwidrigkeit ist für die Klägerin noch kein gesteigertes Risiko eines

								Sturzes bei einem Lauf mit Gepäck durch die Abflughalle geschaffen worden.

								Die Mitteilung der Fluggesellschaft, daß der gebuchte Flug nicht angetreten

								werden kann, veranlaßt einen Reisenden nicht zu einem Lauf durch die Abflughalle mit Gepäck.


								Die Klägerin wurde zu dem risikobehafteten Lauf vielmehr veranlaßt,

								weil sie von dem Mitarbeiter der Fluggesellschaft auf die kurzfristige anderweitige Flugmöglichkeit nach P.


								hingewiesen wurde. Dieser Hinweis auf an-


								derweitige Flugmöglichkeiten war zwar im Interesse der Klägerin geboten, die

								deutlich gemacht hatte, nicht auf den nächsten Flug nach M.

								warten zu wollen. Die Klägerin hätte gegenüber der Beklagten die Verletzung

								einer vertraglichen Sorgfaltspflicht geltend machen können, wenn der Hinweis

								auf die andere Flugmöglichkeit unterblieben wäre.


								Die Klägerin und ihre Tochter sollten den angebotenen Flug nach P.

								allerdings


								anstelle


								des


								geschuldeten


								Fluges


								nach


								M.


								als Erfüllung der vertraglichen Rückflugleistung annehmen. Damit hat die Beklagte durch ihre Erfüllungsgehilfen eine Leistung an Erfüllung statt angeboten.

								Dabei hat sie dieselben Sorgfaltsmaßstäbe zu beachten wie bei der ursprünglich geschuldeten Leistung. Sie mußte den Alternativflug insbesondere so anbieten, daß die Klägerin dadurch nicht in eine gesteigerte Gefahrenlage geriet.

								Die Beklagte hatte der Klägerin vielmehr durch angemessene Hilfe zu ermöglichen, den anderen Flug gefahrlos zu erreichen. Nach dem vom Berufungsgericht festgestellten Sachverhalt wurde diese Hilfe nicht gewährt. Das die Klägerin zum Nachlaufen animierende Vorauslaufen des Mitarbeiters der Fluggesellschaft setzte die Klägerin vielmehr einem erhöhten Sturzrisiko aus. Es ist nicht


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								ersichtlich, daß die Erfüllungsgehilfen der Beklagten die ihnen zumutbaren

								Maßnahmen ergriffen hätten, um der Klägerin ein problemloses Erreichen des

								Ausweichfluges zu ermöglichen. Unter diesen Umständen haftet die Beklagte

								für die materiellen Schäden der Klägerin infolge ihres Sturzes. Diese Haftung

								ergibt sich aus der Beklagten vorwerfbarem Verhalten bei der Bereitstellung

								des Ausweichfluges, nicht jedoch, wie das Berufungsgericht meint, schon aus

								der Nichtgewährung der vereinbarten Flugmöglichkeit.


								f) Auf der Grundlage des von ihm festgestellten Sachverhalts hat das

								Berufungsgericht auch ein Mitverschulden der Klägerin rechtsfehlerfrei verneint. Das ist von der Revision nicht beanstandet worden.


								3. Die gegen die Tenorierung des Berufungsurteils erhobene Rüge greift

								ebenfalls nicht durch. Nach ständiger Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs

								kann über eine unbezifferte Feststellungsklage zwar nicht durch Grundurteil

								entschieden werden (BGH, Urt. v. 04.10.2000 - VIII ZR 109/99, NJW 2001, 155

								m.w.N.). Die Auslegung des Berufungsurteils ergibt aber, daß es als Feststellungsurteil zu verstehen ist. Die Worte "dem Grunde nach" im Feststellungsausspruch sind bedeutungslos.


								4. Das angefochtene Urteil hat somit Bestand. Die Revision ist zurückzuweisen.


								Melullis


								Scharen


								Asendorf


								Keukenschrijver


								Kirchhoff